导购的专业程度直接影响着母婴加盟店面的销售额。现在消费认可的不是促销式导购,而是顾问式导购,所以强买强卖已经站不稳脚跟了。导购专业,顾客就认可,店面销售业绩也就能提升。导购的专业性从何而来,就是从培训中来。
母婴加盟店导购的角色不是单一的,不仅扮演销售货品的角色,也在扮演销售服务的角色,萌贝树母婴特设商学院,为广大加盟商提供专业系统化的培训服务,让导购更专业地去为消费者服务,从而提升店面销售。母婴加盟店如何才能牢牢抓住消费者的心?下面给大家详细介绍下导购如何销售商品,希望对大家有帮助。
想要提升自己的权威,让别人对你产生信赖,就需要提升自我的专业知识。新一代的妈妈,消费在不断升级,对科学的育儿知识迫切需求,对育儿知识的掌握往往是零散的、碎片化的,不知什么是对什么是错,只有导购比她专业,才能产生信任。从统一着装入手,做好“形象工程”,让顾客有一个良好的较早印象,肃然起敬;其次,做妈妈身边的育婴顾问,能够解决妈妈身边的育儿难题。母婴店发展萌贝树巧用激励政策,借助导购APP挂金系统,为导购发工资,进一步激发导购的工作积极性。
导购员对母婴加盟店内产品的特性和价格,要了如指掌,顾客所问,要及时回答出来,并能很好地介绍出产品的优势,较为关键的是,要实现连带销售,既满足了顾客的潜在需求,又提升了店面的销售额。
热情主动,是一个杰出导购必备的素质,要主动与顾客打招呼并保持微笑,但要掌握分寸,不能一直喋喋不休介绍产品,这反倒让客户反感,对销售不利。通过观察顾客的目光在什么产品停留的时间长,多提出选择性的问题,从而知道顾客想要什么,然后有针对性地去介绍。
在顾客有意回避导购的时候,不要吝啬你的赞美,比如夸赞顾客的发型好看、包包漂亮等,与顾客尽可能拉近距离,从而更愿意接受你所介绍的产品。
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