随着大城市开店的竞争压力越来越大,不少店主都急切渴望打造属于自己的门店特色,带给客户前所未有的新奇感,来促进门店业绩增长,维持门店正常化运营。
那么怎么样才算一家特色的母婴店呢,具体要从哪些方面入手呢,如下所示:
从卖母婴商品到卖母婴服务
现在本来就是一个客户体验至上的消费时代,“海底捞”为什么火,对比它的菜品,和其他的火锅店没什么不同甚至还有点小贵,那么为什么客户都愿意去它那里买单?一个很重要的原因就是它服务好。重视对门店服务的打造对任何行业都有必要,母婴店更不例外,随着80、90后这批年轻的父母成为母婴市场消费的主力军,由于育儿观念的加强,普通市面上恰恰又缺乏这类知识的获取,为此母婴店可以通过QQ、微信群这种快捷的方式,把这些客户聚集起来,集中分享育儿知识的音频、视频,在线为每位客户解答疑惑等等,这也是属于门店升级服务,打造门店特色的表现。
打造特色社群
社群营销被誉为当下火爆的营销方法,对于维护客户粘性,挖掘潜在用户人群有很大的帮助,尤其对于现在很多的年轻妈妈来说,她们已经不愿再听从老一辈的育儿经验,而是更加倾向于加入垂直社群中一起分享、讨论并学习他们的经验。母婴店可以抓住这一特点,基于地理位置,建立起同一定点位置的微信社群,除了分享一些育儿知识外,提供大家讨论之外,还可以发布一些新品上市,商品折扣,分销赚佣金等福利活动,拉动门店业绩增长。
线上+线下,联动销售
随着互联网的兴起,线上购物方便快捷已经成为当今商品买卖的主流趋势,大城市开母婴店竞争压力较大,受地理位置的限制,只能为就近的居民提供便利,为了扩展线上用户渠道,依托实体店丰富优质的母婴用品,商家也可以选择花少许的金额,开一家网上用品店,方便远距离的客户线上下单,线下配送,拓展了母婴店的用户渠道,让母婴店更好的服务于各类人群。
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