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萌贝树孕婴打造极致化服务体验

作者:admin 来源:www.mengbeishu.com 发布时间:2018-06-04

新零售对母婴行业的变革,改变了母婴行业版图,让线下店重新复苏,越来越多母婴企业开始重视线下门店的作用,近日萌贝树孕婴在北京推出线下智慧门店,据了解,萌贝树孕婴线下智慧门店是建立在内容、场景、数字化基础上围绕消费者打造的全新购物场景。

萌贝树孕婴打造极致化服务体验 

具体到线下门店的打造上,萌贝树孕婴主要从以下两方面着手。


减少商品空间,拓展互动空间

萌贝树孕婴智慧门店最明显的改变就是,减少了产品展示的空间,而拓展了亲子互动空间以及智能体验空间,并且把更多的空间往儿童娱乐以及主题公园方向提升。

 

此外,为了满足消费者升级的购物需求,萌贝树孕婴根据不同产品品质,在陈列上也做出了相应调整,其中中高端商品约9000余种,占比40%,对于店铺会员,萌贝树孕婴专门推出会员专属以及定制商品,巩固了会员关系,提升了消费者的黏性和忠诚度。

 

开创新的生活方式,掘金单客经济

 

萌贝树孕婴线下智慧门店另外一大特点就是随时随地无边界的育儿服务,家长们可以不限时间不限地点,24小时在线咨询育儿顾问,解决育儿过程中遇到的问题。

 

萌贝树孕婴负责人表示,母婴零售正从价格消费转向体验式消费,个性化消费,所以,萌贝树孕婴一直致力于通过科技和智能手段,为顾客提供沉浸式的深度服务,让每个人体验到极致化的服务,以此重塑新零售价值,这就是单客经济的体现。

 

新零售时代,融合线上线下并不仅仅是数据的引流,而是如何利用好数据技术,围绕消费者打造极致体验,同时提高效率,完成颠覆性变革,萌贝树孕婴线下智慧门店或许能够给中国母婴行业转型新零售带来一些启发。