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萌贝树母婴打造服务型新母婴平台

作者:admin 来源:www.mengbeishu.com 发布时间:2018-06-05

母婴零售,近几年经历了从传统门店到线上电商再到新零售的几个发展阶段,作为业内知名的加盟品牌,萌贝树孕婴见证了母婴的发展,并且在新一次的零售革命到来时,关于萌贝树的应对策略,给出了自己的答案。那么,萌贝树孕婴是如何在形势严峻的母婴环境中站稳脚跟,打赢这场硬仗的?

 

服务永远是经营的核心


萌贝树孕婴认为,不管零售发展到什么形态,顾客是上帝这句话是永远不变的,服务永远是赢得母婴大战的核心业务,如果忽视服务,顾客大量流失也是情理之中的事。

 萌贝树母婴打造服务型新母婴平台

服务不仅仅是店内服务,包括店铺装修,商品陈设都是潜在的服务因素。店铺的装修格局是消费者对门店的直观印象,装修的风格、档次会决定消费者是否想走进店铺,而店铺内的陈设、环境则在很大程度上影响顾客的停留时间,萌贝树孕婴在门店设计上,专门聘请经验丰富的懂得市场与心理学的设计师设计,风格高端大气且具有亲和力,很好地吸引了顾客的注意力。具备专业育儿知识的导购更是影响母婴店成功与否的决定性因素,萌贝树给每家门店都配备了持有国家高级育婴师资格证的导购,让消费者感受到门店导购的专业与用心。

 

个性化、智能化是门店标配


8590后新一代妈妈身上有着强烈的个人标签——他们更注重体验、突出个性,萌贝树孕婴则根据这种消费需求,用智能技术增强线下购物的便利性和购物体验。比如顾客可以通过店内的智能云屏随时查看自己想要的各种产品,可以在线观看使用场景以及使用时的效果,并可以随时下单,24小时就可送货上门。

 

用大数据指导门店经营


当今时代是大数据时代,根据大数据去指导门店经营,是最科学的门店经营方式,萌贝树孕婴为每家门店上线了新零售系统,员工可随时获取顾客的信息,购买频率,购买记录,并分析购买意向,通过整合这些用户信息,不仅能够指导门店的营销策略和进货策略,还能够增加会员的黏性以及对品牌的好感度。

 

对于新一次的零售革命,萌贝树孕婴通过思维升级、技术升级、模式升级,完美地实现了线上线下的融合,将数据与产品、服务结合,深耕母婴行业,把产品做到最优,把服务做到极致,打造全新的服务型新母婴平台。