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萌贝树孕婴颠覆商业模式开创新零售

作者:admin 来源:www.mengbeishu.com 发布时间:2018-06-06

2016年是新零售的元年,也是新零售从概念到落地实施的一年,在各大电商布局新零售的同时,作为母婴行业的佼佼者,萌贝树孕婴也开始了自己在新零售道路上的前进与探索,短短一年多的时间,就颠覆了传统零售业的商业模式,并开创了属于萌贝树孕婴自己的崭新模式与全新思维。

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萌贝树成立于2009年,是一家知名的母婴用品加盟连锁品牌,致力于为0-6岁宝宝提供衣、食、住、行、玩、教、学等购物及成长服务,目前拥有萌贝树线下实体店,萌贝树母婴商城、萌贝树海外购平台、萌贝树云平台、萌贝树育婴课堂等全渠道购物体验。

 

新零售时代,萌贝树孕婴从以下三个方面,开创了全新的母婴商业模式。

 

1.从经营产品到经营用户


萌贝树孕婴通过萌贝树育婴课堂建立了一个具有强社交属性的萌贝树社区,妈妈们可以分享育儿知识、可以发布动态圈子,也可以互相加关注,不仅能够彼此推荐商品,也让妈妈们之间成为了朋友。萌贝树孕婴负责人认为,未来的商业模式一定是以消费者为核心的,除了要做好产品,还要做好人性化服务。

 

2.基于大数据的营销激活用户,促使其成为活跃会员


萌贝树孕婴认为,未来,任何一个企业都离不开大数据的支持,只有基于大数据之上的营销,才能够为消费者更精准地推荐他们所需的商品。比如萌贝树app导购端数据可分析出消费者是否达到当月预期购买的额度,消费额在会员中的排名等,而且萌贝树app导购端会智能提示何时该给顾客打电话询问,以及体现会员的活跃度等,从而保证了会员的高活跃度。

 

3.把用户体验做到极致

 

母婴产品的特殊性决定了其线下实体店的重要性,为了让母婴消费者拥有更好的线下购物体验,萌贝树对于门店也进行了升级改造,比如从展示产品为主到增加互动空间为主,消费者可在门店内的云屏上看到上万种产品,随时下单,随时送货,虽然产品展示少了,但是通过智能推荐,产品精准度提高了,购买效率也提升了,萌贝树将“商品、服务、体验、O2O”融合为一体的做法,让萌贝树孕婴从一家母婴产品零售商转型成为了全渠道的服务商。

 

萌贝树孕婴通过以上三个方面的改进,重塑了人货场的关系,并将服务和用户体验做到了极致化,改变了传统的商业模式,掀起了一场母婴行业的商业革命。