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萌贝树母婴开拓线下场景完善服务体系

作者:admin 来源:www.mengbeishu.com 发布时间:2018-07-13

  萌贝树母婴开拓线下场景,完善服务体系

  自2015年二孩政策的全面放开后,母婴市场瞬时掀起了大浪潮,诸多企业巨头纷纷投身于母婴市场,试图分享这个巨大的蛋糕,市场竞争的白热化,对萌贝树母婴来说,是一个新机遇,新挑战。对此,萌贝树母婴表态,要想在竞争白热化的市场中脱颖而出,就必须要从消费者角度出发,通过服务体系的完善,才能使消费者受益,领跑于母婴市场的前端。

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  因此,萌贝树母婴以用户需求为核心战略,通过大数据对消费群体的人群画像进行透彻分析,开拓线下消费购物体验新场景,在大幅度减少产品展示的基础上,增加更多的消费互动空间。

  为了满足消费升级下用户的需求,门店的体验场景的打造还聚焦于 “智能化”,贯穿顾客进入门店后的全程体验。首先,扫码签到,当日活动信息以及结合顾客消费习惯的商品推荐就会通过后台推送给消费者。其次,专属育儿顾问收到了顾客到店的通知后,为其提供更为精准、定制化的服务。再次,手机APP或店内触摸终端一键查询商品详情、扫码购自助下单、店配速达24h内送货上门服务。

  萌贝树母婴通过构建以人性服务为核心的社区模式,借助数据赋能和消费场景打造,深入重塑消费者关系,极致化消费者体验,最大化挖掘消费者的价值,为每一位会员提供个性化育儿解决方案。

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  萌贝树母婴负责人表示,只有不断地创新,不断求变。不断推出新服务、新模式、新产品,才能够源源不断地吸引用户的注意力。